Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

Al usar FixPit aceptas estos términos. Léelos con atención antes de pedir un servicio o registrarte como mecánico.

1. Qué es FixPit

FixPit es una plataforma que conecta a clientes con mecánicos independientes para servicios automotrices a domicilio. FixPit facilita la conexión, la comunicación y el pago, pero no presta el servicio mecánico ni es el taller: el trabajo lo realizan profesionales independientes que mantienen sus propias licencias y seguros. FixPit no garantiza la calidad, seguridad ni los resultados del trabajo de un mecánico independiente.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato para usar FixPit. Al usar la plataforma confirmas que cumples con estos requisitos.

3. Uso del servicio

• Debes proporcionar información veraz al solicitar un servicio o registrarte.
• Eres responsable de la cuenta y de la actividad realizada bajo ella.
• No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.

4. Para mecánicos

• Los mecánicos reciben el 85% del precio de cada servicio completado; FixPit retiene el 15% como comisión.
• Los mecánicos operan como contratistas independientes, no como empleados, agentes ni representantes de FixPit. Cada mecánico es responsable de sus propios impuestos, herramientas y gastos.
• Cada mecánico declara y es responsable de mantener cualquier licencia, registro, certificación y seguro que la ley estatal o local le exija para realizar reparaciones automotrices, y de cumplir la normativa aplicable (incluido, en Pensilvania, lo previsto para reparaciones automotrices en el Código 37 Pa. § 301 y la ley de prácticas comerciales justas).
• Los mecánicos deben estar verificados en la plataforma y cumplir con los estándares de calidad y seguridad.
• Si un cliente realiza un contracargo o disputa sobre una orden, el mecánico que la realizó es responsable del monto reclamado; FixPit puede descontarlo de sus pagos pendientes o futuros, o revertir la transferencia ya efectuada. (English: If a customer files a chargeback or dispute on an order, the mechanic who performed it is responsible for the disputed amount; FixPit may deduct it from their pending or future payments, or reverse the transfer already made.)

5. Precios y pagos

• El precio que ves al elegir un servicio es un precio inicial estimado. El precio final puede variar según el diagnóstico y el trabajo necesario.
• Antes de iniciar el trabajo, el mecánico te presenta una cotización que debes autorizar. No se cobra el precio final sin tu autorización previa.
• Los pagos se procesan de forma segura dentro de la app a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). El cobro se realiza al completar el servicio, según el precio autorizado.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones se rigen por las políticas mostradas en la app al momento de la solicitud. Algunas cancelaciones tardías pueden generar cargos.

7. Reembolsos y disputas

Si no estás conforme con un servicio, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a su finalización y revisaremos el caso. Los reembolsos se evalúan según las circunstancias y, cuando proceda, se acreditan al método de pago original. Como FixPit es un intermediario, las disputas sobre el trabajo en sí se resuelven principalmente entre el cliente y el mecánico independiente; FixPit puede mediar y aplicar reembolsos o retenciones de pago a su criterio razonable.

8. Garantías y descargo de responsabilidad

FixPit se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la medida que la ley lo permita. FixPit no garantiza que la plataforma esté libre de errores ni de interrupciones, ni respalda el trabajo de ningún mecánico en particular. Cualquier garantía sobre la reparación, de existir, la otorga el mecánico independiente, no FixPit.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FixPit no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por daños derivados directamente del trabajo realizado por los mecánicos independientes. La responsabilidad total de FixPit ante cualquier reclamo se limita al monto de la comisión que FixPit recibió por la orden relacionada.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a FixPit, sus titulares, directivos y colaboradores frente a reclamos, daños o gastos (incluidos honorarios de abogados) que surjan de tu uso de la plataforma, del incumplimiento de estos términos o, en el caso de los mecánicos, del servicio que prestes a través de FixPit.

11. Resolución de disputas — Arbitraje y renuncia a demanda colectiva

Cualquier disputa relacionada con FixPit se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, y no ante un tribunal ni mediante un jurado. Renuncias a participar en demandas colectivas (class actions). (English: Any dispute relating to FixPit will be resolved by binding individual arbitration, not in court or before a jury. You waive the right to participate in class actions.) Esta cláusula no impide acudir a un tribunal de reclamos menores cuando aplique. Puedes optar por salir de esta cláusula de arbitraje notificándonoslo por escrito dentro de los 30 días siguientes a tu primer uso de la plataforma.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Pensilvania (Pennsylvania), sin aplicar normas de conflicto de leyes. Sujeto a la cláusula de arbitraje anterior, el foro para cualquier disputa será el Condado de Filadelfia (Philadelphia County), Pennsylvania.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos los cambios importantes a través de la app o el sitio web.

14. Contacto

¿Preguntas? Escríbenos a info@fixpitapp.com o por WhatsApp al 646-618-2978.